ビジネスの現場で「通話の音質が悪い」「途中で音が途切れる」といった問題に悩んだことはありませんか？
例えば、コールセンターでお客様とやり取りをしている最中に、音声が途切れてしまうと、顧客満足度に直結する問題となります。
そんな通信トラブルを解消する解決策のひとつが『DECT通信』です。
本記事では、DECTの基本やメリットを詳しく解説し、DECT接続ヘッドセットがどのようにビジネスシーンで活用できるのかをご紹介します。
DECTとは？
DECTは、1.9GHz帯を使用したデジタルコードレス通信技術で、安定した音声通話を提供します。
特に、コールセンターやオフィスなど、長時間の通話や広範囲での利用に適しています。
DECTの特徴とメリット
DECT通信には、次のような特長があります。
安定した通信品質と広い通信範囲
1.9GHz帯を使用しており、Wi-Fiや家電製品などの干渉を受けにくいため、クリアで安定した通信が可能です。
通信範囲は55メートル～180メートルと、広範囲でありながらクリアな音声通話を提供します。
高いセキュリティ
DECTの通信は暗号化されており、盗聴のリスクが低いため、セキュアな環境での通話が可能です。
業務利用においても、高いセキュリティが確保されています。
複数台同時使用が可能
DECTは複数の端末を同時に使用しても通信が混雑しにくく、遅延も少ないため、オフィスやコールセンターなどの環境でも安定したパフォーマンスを発揮します。
ビジネスシーンでのDECTヘッドセット活用例
DECTヘッドセットは、特に以下のようなシーンで活躍します。
コールセンター・カスタマーサポート業務・テレアポ
DECTヘッドセットは、クリアな音質で安定した通話が可能なため、顧客対応の品質向上に貢献します。
さらに、広い通信範囲を活かして、資料を取りに移動しながらの対応もスムーズに行えます。
オフィスでの業務連携
電話対応やオンライン会議の際、デスクを離れても通話を継続できるため、業務の柔軟性が向上します。
これにより、コピー機での印刷作業や倉庫での在庫確認など、移動しながらの業務を快適に行うことが可能になります。
弊社が提供するDECT接続ヘッドセット
弊社では、高性能なDECT接続ヘッドセットを取り扱っております。
貸出機のご用意もございます。お気軽にお問い合わせくださいませ！
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Jabra Engage 55 MS Stereo USB-A
Jabra
標準価格47,850円（税込）
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Jabra Engage65 Stereo
Jabra
標準価格58,520円（税込）
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まとめ：DECTで快適な通話環境を実現
DECTは、ビジネスの現場で求められる「安定した音声通信」を実現する技術です。
ノイズの少ないクリアな音声、広い通信範囲、高いセキュリティ性を兼ね備えており、通話環境の改善に大きく貢献します。
コールセンターやオフィス業務など、さまざまなビジネスシーンで活用できるDECT対応ヘッドセットを導入し、業務に最適な通話環境を整えましょう。
弊社では、優れた音質と使いやすさを兼ね備えたDECT接続ヘッドセットを取り扱っております。
通話環境の改善や導入に関するご相談がございましたら、ぜひ弊社にお問い合わせください。
最適な製品選びをサポートいたします。
